privacy-lazuaredpolicies.png

سياسة الخصوصية

tc-lazuaredpolicies.png

 الأحكام والشروط

<div style="-webkit-text-stroke-width:0px;box-sizing:border-box;color:rgb(0, 0, 0);font-family:Cairo, sans-serif;font-size:medium;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;"><h2 class="heading-c content-block_heading__G8j7Z" style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;font-size:24px;font-weight:500;letter-spacing:0px;line-height:29px;margin-bottom:8px;margin-top:8px;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);text-align:start;" data-testid="" role="">سياسة الإرجاع والاسترداد</h2></div><p class="content-block_content__XMpJF" style="-webkit-text-stroke-width:0px;box-sizing:border-box;color:rgb(0, 0, 0);font-family:Cairo, sans-serif;font-size:12px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;line-height:16px;margin:0px;orphans:2;outline:0px;padding-bottom:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">&nbsp;</p><h3 style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);">السياسات العامة</h3><ul style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;margin-bottom:0px;margin-right:0px;margin-top:0px;outline:0px;padding:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);"><li style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);"><p style="margin-left:0px;">إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاع المنتجات إلى لازوردي خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام.</p></li><li style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);"><p style="margin-left:0px;">يجب أن تكون جميع المنتجات المراد إرجاعها غير مستخدمة، مع العلامات والملصقات الأصلية، وفي الصندوق والتغليف الأصليين باستخدام الفاتورة الأصلية.</p></li><li style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);"><p style="margin-left:0px;">يجب إسترداد جميع المرتجعات من نفس العنوان الذي تم تسليم الطلب إليه في الأصل.</p></li></ul><h3 style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);">سياسات مس ال</h3><ul style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;margin-bottom:0px;margin-right:0px;margin-top:0px;outline:0px;padding:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);"><li style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);"><p style="margin-left:0px;">الإرجاع خلال 30 يومًا إلى سنة: يمكنك إرجاع المنتجات بعد خصم 35% من إجمالي الفاتورة.</p></li><li style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);"><p style="margin-left:0px;">بعد مرور عام: يمكن استرداد القيمة ويتم احتسابها بناءً على أسعار المواد الخام.</p></li><li style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);"><p style="margin-left:0px;">ملحوظة: لن يتم استرداد الأموال دون إرجاع الهدية المجانية.</p></li></ul><h3 style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);">سياسات انستايل</h3><ul style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;margin-bottom:0px;margin-right:0px;margin-top:0px;outline:0px;padding:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);"><li style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);"><p style="margin-left:0px;">الإرجاع خلال 30 يومًا إلى سنة: يمكنك إرجاع المنتجات بعد خصم 35% من إجمالي الفاتورة.</p></li><li style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);"><p style="margin-left:0px;">بعد سنة: يمكن الإرجاع بعد خصم 50% من قيمة الفاتورة النهائية.</p></li><li style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);"><p style="margin-left:0px;">لحوظة: لن يتم استرداد الأموال دون إرجاع الهدية المجانية.</p></li></ul><h3 style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);">سياسات الألماس</h3><ul style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;margin-bottom:0px;margin-right:0px;margin-top:0px;outline:0px;padding:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);"><li style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);"><p style="margin-left:0px;">الإرجاع خلال 30 يومًا إلى سنة: يمكن للعملاء إرجاع المنتجات بعد خصم 20% من إجمالي الفاتورة.</p></li><li style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);"><p style="margin-left:0px;">الإرجاع خلال سنة إلى ثلاث سنوات: يمكن للعملاء إرجاع المنتجات بعد خصم 30% من إجمالي الفاتورة.</p></li><li style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);"><p style="margin-left:0px;">بعد ثلاث سنوات: يكون الإرجاع قابلاً ويتم حسابه بناءً على أسعار المواد الخام.</p></li></ul><h3 style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);">سياسات خواتم الزفاف والدبل / الذهب بالوزن</h3><ul style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;margin-bottom:0px;margin-right:0px;margin-top:0px;outline:0px;padding:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);"><li style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);"><p style="margin-left:0px;">إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاع المنتجات إلى لازوردي خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام إذا لم يكن خاتم الزفاف محفورًا.</p></li><li style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);"><p style="margin-left:0px;">بعد 7 أيام: يمكن الإستبدال والإرجاع ويتم حسابهما بناءً على أسعار المواد الخام.</p></li></ul><h3 style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);">سياسة العملات الذهبية والسبائك</h3><ul style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;margin-bottom:0px;margin-right:0px;margin-top:0px;outline:0px;padding:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);"><li style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);"><p style="margin-left:0px;">لا يوجد إرجاع أو استبدال للعملات الذهبية والسبائك.</p></li></ul><h2 style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);">المنتجات المستثناة</h2><p style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;font-size:12px;margin-bottom:0px;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);">نحن نضع النظافة العامة وسلامة عملائنا في المقام الأول. لذلك، نفحص جميع المنتجات عند الإرجاع ولا نسمح بإرجاع بعض المنتجات، بما في ذلك:</p><ul style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;margin-bottom:0px;margin-right:0px;margin-top:0px;outline:0px;padding:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);"><li style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);"><p style="margin-left:0px;">المجوهرات المثقوبة إذا تم العبث بالختم أو كسره.</p></li></ul><h2 style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);">سياسة الاستخدام العادل</h2><p style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;font-size:12px;margin-bottom:0px;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);">إذا لاحظنا نمطًا غير عادي في عملية الإرجاع، فقد نضطر إلى وقف حسابك وأي حسابات مرتبطة به. قد يتضمن ذلك بعض السيناريوهات التالية:</p><ul style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;margin-bottom:0px;margin-right:0px;margin-top:0px;outline:0px;padding:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);"><li style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);"><p style="margin-left:0px;">الاشتباه في ارتداء الشخص للمنتج (المنتجات) قبل إرجاعها.</p></li><li style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);"><p style="margin-left:0px;">طلب وإرجاع المنتج (المنتجات) بشكل متكرر.</p></li><li style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);"><p style="margin-left:0px;">إرجاع المنتجات التي لا تطابق ما تم طلبه.</p></li></ul><p style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;font-size:12px;margin-bottom:0px;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);">إذا حدث هذا وتعتقد أننا قد ارتكبنا خطأ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء وسنكون سعداء بحل المشكلة.</p><p style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;font-size:12px;margin-bottom:0px;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);">يرجى ملاحظة أننا نحتفظ بالحق في اتخاذ إجراء قانوني ضدك إذا كانت المنتجات التي تقوم بإرجاعها لا تطابق ما تم طلبه.</p><h2 style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);">سياسة الإستبدال</h2><p style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;font-size:12px;margin-bottom:0px;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);">لسوء الحظ، لا يمكننا تقديم التبادل لأي منتج (منتجات). إذا كنت ترغب في الحصول على المنتج (المنتجات) بحجم، لون، أو نمط مختلف، فسيتعين عليك إرجاع المنتج (المنتجات) غير المرغوب فيها وتقديم طلب شراء جديد.</p><h2 style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);">المنتجات التالفة</h2><p style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;font-size:12px;margin-bottom:0px;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);">في حالة ذات احتمالية ضئيلة مثل هذه، يرجى إرجاع المنتج إلينا في أسرع وقت ممكن حتى نتمكن من حل المشكلة. اتبع عملية الإرجاع المذكورة أعلاه وحدد سبب الإرجاع كعطل. إذا لم تتمكن من إنشاء طلب إرجاع، يرجى الاتصال بخدمة العملاء وسنكون سعداء بمساعدتك.</p><p style="box-sizing:border-box;font-family:Cairo, sans-serif;font-size:12px;margin-bottom:0px;outline:0px;scrollbar-color:rgba(0, 0, 0, 0.2) rgb(255, 255, 255);">يرجى ملاحظة: جميع المنتجات يتم فحصها عند الإرجاع، وإذا وجدنا أن المنتج (المنتجات) يحتوي على تآكل او تلف بسبب الإستخدام بدلاً من خطأ في الصناعة، فلن نتمكن من إكمال عملية الاسترداد له.</p><p>&nbsp;</p>

refund-helpcenter.png

سياسة الإرجاع والاسترداد

help--lazuaredpolicies.png

تحتاج مساعدة؟

تخفيضات نهاية الموسم

الفئات

فئات مميزة

لون الذهب

تسوّقوا حسب السعر

دليل الألماس

ألماس

الاحجار

ذهب

العلامات التجارية

مجوهرات عصرية

ألماس مختبرات

زفاف وخطوبة

هدايا ومناسبات

تسوّقوا كلّ المجوهرات

lazurde-logo.svg

مجوهرات ذهب

مجوهرات ألماس

مجوهرات ذهب أصفر

مجوهرات ذهب أبيض

مجوهرات ذهب وردي

مجوهرات مطلية بالذهب

مجوهرات فضة استرليني

مجوهرات لؤلؤ

أطقم مجوهرات

ذهب عيار ١٨

ذهب عيار ٢١

مجوهرات اميرالد

قلادات ذهب

قلادات ألماس

قلادات مس أل

زركون

سلاسل، عقود وقلادات

 خواتم ذهب

خواتم ألماس

خواتم مس أل

خواتم سوليتير

خواتم توينز

خواتم اتيرنتي

دبل خطوبة

دبل زواج

خواتم

 أقراط ذهب

أقراط ألماس

أقراط مس أل

أقراط

أساور الذهب

 أساور الماس

أساور مس أل

اساور تنس

بناجر خلاخيل

خلاخيل

أساور وخلاخيل

أكثر الفئات المطلوبة

 لازوردي

 إنستايل

مس أل

علاماتنا التجارية

علاقات المستثمرين

الشروط والسياسات

عالم لازوردي

اتصلوا بنا

الأسئلة الشائعة

مواقع المتجر

خدمة العملاء

دليل شراء الألماس

نصائح الشراء

اشتركوا للحصول على إشعارات بشأن أحدث المنتجات والعروض والخصومات

l’azurde policies